A informação de qualidade de serviço disponibilizada pela G9SA Telecomunicações SA foi definida pelo ICP-ANACOM no Regulamento n.º 372/2009, publicado a 28 de Agosto (Declaração de rectificação n.º 2457/2009, de 6 de Outubro).
Nos termos do referido Regulamento todas as empresas que prestam o Serviço Telefónico Fixo devem divulgar aos utilizadores finais informação sobre o conjunto de parâmetros constante do respectivo Anexo.
Informação sobre os objectivos de desempenho definidos pela G9SA para oferta no ano 2012
Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela G9SA relativamente ao ano 2011